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畅翼:“胆小谨慎”和勇于担当的矛盾体 ——《一线对话》专访广州畅翼卢飞雨

2018-07-24


主持人:今天我们来到广州畅翼汽车配件有限责任公司,邀请到卢总做客《一线对话》。

主持人:你好,卢总,和观众朋友打声招呼吧。

卢总:观众朋友们,大家好,我是畅翼卢飞雨。


1

主持人:

卢总,能给我们介绍下广州畅翼是一家怎样的企业吗?


卢总:

实际上,行业内的朋友,包括许多车主也慢慢听说并了解了广州畅翼。广州畅翼是一家从事电动尾门电动座椅、电吸门、电动中门等机电一体化产品研发生产销售的企业。畅翼成立于2013年,最开始是智航集团旗下衍生出来的部门,后来慢慢独立出来并成长为一家公司。主要产品是机电一体化,主要服务于车主这块。



2

“真正满足消费者需求”

打造“不惹麻烦”的好产品


主持人:

卢总,据我了解,畅翼在电动尾门研发、制造这块已经五年之久了,畅翼在渠道建设和营销策略方面有什么可以分享的吗?


卢总:

我们将这样一种想法,从一个项目,慢慢做成一家企业。我们心里一直有这样一个理念,将产品做好。因为这类产品目前来说不像是很多成熟电子产品一样,是一个很普遍的东西。但是对车主来说,有真正实用性的功能,在便捷性、安全性、舒适性有很大提升,因此我们就要求产品在设计之初做到精益求精。因为这些产品是帮助车主的,我们不希望我们的产品给消费者造成一些不愉快,而是一定真正满足消费者需求的产品。


保证“付出就有回报”的合理利润

打造优质的产品和服务


整个产品体系,包括:生产体系、经销商、渠道客户,都需要有合理的利润来支撑,所有参与者在付出努力之后都能得到合理的回报。我们不能认为某个环节没有利润了,就去压迫某一个环节。只有良好的利润体系,才能让这个品类更持久,消费者最终才得到优质的产品之外的更多服务,才有售后服务可言,或者说更好的服务可言。


3


洞悉消费者需求 倒逼产品创新升级


主持人:

行业发展越来越快,产品更新越来越快,畅翼有哪些比较好的措施?


卢总:

汽车后市场领域也有一个摩尔定律,产品推陈出新从36个月、12个月再缩短到6个月。因为我们的产品品类涉及到原车的匹配,有一个开发周期,不能说6个月就一定要改良换代。但整体来说,产品更新迭代速度逐渐提升。我们会根据市场的需求,不断提升产品体验感。当产品满足不了消费者的需求时,我们会想采取什么样的创新,才能满足越来越多的需求。消费者需求的不断变化正在倒逼我们进行产品的创新,更快地适应市场的发展。



4


主持人:我接下来问一个广大经营者和消费者非常关心的问题,畅翼在产品研发、生产和销售方面都非常的优秀,那么,卢总,对于后市场的“价格战”有什么应对措施呢?


卢总:

“价格战”等于“杀鸡取卵”

“价格战”等于“饮鸩止渴”


价格战,形象点说,就是“杀鸡取卵”。我们希望行业健康、良性发展,而不是饮鸩止渴。创立之初,在做市场定位和公司整体定位时,我就提出:做一个良性发展的企业,如果畅翼将来排在行业发展的前列,那么我们有责任引导行业向健康的方向发展。而不是利用这种最低级的营销策略,纯粹地打价格战。


做不到一味地“打价格战”

做得到 “花更少钱用到更好的东西”


“价格战”之后,企业所有链条都是没有利润的,如果没有足够的利润,那么如何保证研发投入、售后服务等等。说有的,那都是假的。没有合理的利润,是无法保证品质和服务的。这些都是需要实实在在的成本来支撑的。

我们一贯的原则是不打价格战,但我们也会随着我们公司的规模化,逐渐地降低产品成本,降低售价,回馈给消费者。让大家花更少的钱用到更好的东西,让大家享受到实实在在的实惠。



5

主持人:

我们畅翼已经在汽车后市场发展五年之久,那么卢总对于下一个五年怎么看?


卢总:

让它“真正成为一个汽车零部件”


对于这一块,我们从最开始的摸索到逐渐深入了解。有句话说“无知者无畏”, 刚开始,我们觉得这个产品是非常简单的品类。而当深入之后,才觉得后怕。因为你越了解,越会觉得自己无知,会越害怕,会胆小谨慎。最终,产品才是营销的根本,我们更关注产品本身,从产品端切入,去感受消费者的需求,去提升产品。

未来的五年,我们觉得,除了后装之外,这种品类会变成真正的汽车配件。我们的终极目标就是前装主机厂,让它真正变为一个前装零部件。随着产品的普及,在我们的产品通过后装产品检验之后,它将会慢慢成为前装配件。


6

主持人:

非常谢谢卢总分享这么多,本期《一线对话》到此结束,下期再见!



看完这次访谈,我们会发现畅翼其实是一个矛盾体,它有谨小慎微的一面,同时也有一些创立至今的坚守。它“胆小”,会格外在意消费者的想法,会害怕有不愉快的产品体验,会谨慎地面对未来的挑战;它也会五年如一日地坚守着当年的承诺,有着推动行业良性、健康发展的担当!或许只有这样的矛盾体,有对用户体验的“胆小谨慎”,有对行业的责任担当,才能应对当下及未来的无数挑战!

观看视频请复制链接播放:https://v.youku.com/v_show/id_XMzczOTgzODUxMg==.html?spm=a2h0k.11417342.soresults.dtitle

*本文根据访谈记录,有所删减

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